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Resolução de litígios:

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução extrajudicial de litígios. Esta plataforma oferece aos consumidores a possibilidade de resolver, numa primeira fase de forma extrajudicial, litígios relacionados com as suas encomendas online. A plataforma de resolução de litígios está disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr