Politique de remboursement

Conditions de garantie :

Le vendeur (Burak Yildirim, Pfannkuchstraße 5, 76185 Karlsruhe) accorde une garantie de fonctionnement de 14 jours valable dans toute l'Europe sur les marchandises commercialisées avec la promesse de garantie. Le délai de calcul de la durée de garantie commence à la date de facturation. Si des problèmes de fonctionnement surviennent pendant cette période, le vendeur en tant que garant accorde, dans le cadre de la garantie, l'une des prestations suivantes à sa discrétion :

- réparation gratuite de la marchandise, ou

- remplacement gratuit de la marchandise par un article équivalent (le cas échéant également un modèle successeur, si la marchandise d'origine n'est plus disponible).

- remboursement intégral du prix d'achat

 

En cas de garantie, veuillez contacter le garant :

 

Les droits à la garantie sont exclus en cas de dommages causés à la marchandise par une utilisation abusive ou impropre, des influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.), le non-respect d'éventuelles consignes de sécurité, le non-respect du manuel d'utilisation, l'emploi de la force (p. ex. choc, impact, chute) ou des tentatives de réparation non autorisées.

 

Le recours à la prestation de garantie est subordonné à la possibilité pour le garant d'examiner le cas de garantie par l'envoi de la marchandise. Il convient de veiller à éviter tout dommage lors du transport en utilisant un emballage approprié.

 

S'il s'agit d'une réclamation de garantie justifiée, le traitement de la garantie s'effectue en port franc pour vous. Les frais d'expédition éventuellement avancés par vos soins seront alors remboursés par le garant.

 

Remarque : vos droits légaux à notre égard découlant du contrat de vente conclu avec nous ne sont en aucune façon limités par cette promesse de garantie.